930k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 930k প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। 930k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

930k বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং আনুষঙ্গিক পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করছেন এবং আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে পূর্ণরূপে সচেতন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি 930k-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

930k-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরকম ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 930k সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• পরবর্তী পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 930k সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য 930k দায়ী থাকবে না যদি প্রমাণ হয় যে লগইন তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলায় প্রকাশ পেয়েছে।

৩. বয়স ও যোগ্যতা

930k-এর সকল পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের কম নয়।

• ৯ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো পরিষেবা প্রযোজ্য নয়।
• বয়স সংক্রান্ত সন্দেহ হলে 930k যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে নিবন্ধন করলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

930k-এ লেনদেন সম্পূর্ণরূপে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এরকম ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্র কেবল সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতার অর্থ উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা, যা bKash ও Nagad-এর পাশাপাশি 930k-এ সমান সুবিধায় ব্যবহার করা যায়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

930k নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস বিনামূল্যে প্রদেয় নয় — এটি আপনার ডিপোজিটের উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করার পর উইথড্র করার যোগ্য হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের বিধি

• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে যেকোনো অনুমোদিত গেম খেলা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র অনুরোধ করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জেতার সম্পূর্ণ অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার 930k সংরক্ষণ করে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

930k-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। Gold স্তরে নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়; উদাহরণস্বরূপ, সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে ৳১২০ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং বিধি

930k-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ Random Number Generator (RNG)-এর উপর নির্ভরশীল এবং 930k গেমের ফলাফলে সরাসরি কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অবৈধ ঘোষিত হলে সেই রাউন্ডের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে মার্কেট বন্ধ হওয়ার আগে দেওয়া বেটই কার্যকর।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• দুটি বিপরীত ফলাফলে বেট রেখে বোনাস বের করার কৌশল (আরবিট্রেজ) ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোনো সদস্য জালিয়াতির প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

930k সকল সদস্যের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ 930k-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ কেবল নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে করা হয়।
• OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

930k বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিজেদের বাজেট নির্ধারণ করে সেই সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় বিস্তারিত পরামর্শ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

• যদি মনে হয় আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে 930k সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা হবে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে এমন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট লক করুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

930k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, তথ্য বিকৃতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সর্বশেষ লগইনের ১২ মাস পর)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নিয়মিত প্রক্রিয়ায় উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সদস্য যদি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা বোনাস হিসাব নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে প্রথমে 930k-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগটি সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• লাইভ চ্যাটে প্রাথমিক যোগাযোগের পরেও সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
• 930k সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের আনুষ্ঠানিক জবাব দেয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসাবাদের জন্য 930k-এর সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে আগে থেকে তৈরি করা উত্তর পাওয়া যাবে, যেখানে বেশিরভাগ প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।

১১. পরিবর্তন ও সংশোধন

930k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। আপনার দায়িত্ব হলো সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়া।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।